Ik kon mijn prepaid nummer niet koppelen in Mijn KPN,om op te waarderen Kreeg een melding “Ingevoerde gegevens kloppen niet”
De oplossing:Het probleem was een oude browser op een XP computer. Nadat ik MijnKPN geopend had op mijn nieuwere Mac, was het probleem opgelost.Ik kon nu mijn prepaid nummer wel koppelen aan “ nieuwe producten toevoegen”.
Het was eigenlijk heel simpel!
De medewerker op klantenservice had er geen oplossing voor,enkel dat ik per SMS kon opwaarderen.Jammer maar hij was wel behulpzaam.
