Skip to main content
Beantwoord

Koppelen mobiel abonnement lukt niet via de website/Mijnkpn

  • March 31, 2026
  • 8 reacties
  • 26 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik heb sindskort een nieuwe telefoon gekocht en ik heb aangevraagd dat mijn nummer overgezet wordt, dat is dus gister smiddags gebeurt en nu moet ik mijn abbonament koppelen via mijnKPN.
Telkens als ik dat doe dan krijg ik de melding: Controlleer je gegevens en probeer het later opnieuw. Ik doe dit al voor meer als 24uur, mijn gegevens kloppen 100% en ik kan er nogsteeds niet doorheen.
Ik heb al mijnKPN verwijderd en opnieuw gedownload, ik heb het meerder keer via de computer geprobeerd. En niks werkt. KPN service kan me anders alleen een belgesprek aanbieden maar dat lukt helaas niet sinds ik geen bereik heb om me mobiel omdat de e-sim niet werkt.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@PPoplawski ,

Even geduld nog. Het duurt ongeveer twee werkdagen voor dat de administratie van KPN bijgewerkt is. En dan kun je wel jouw nieuwe mobiele abonnement koppelen aan jouw MijnKPN. En dan kun je (indien je ook een thuisabonnement hebt, een keuze voordeel kiezen.) 

Meer informatie over dit onderwerp staat hier: 

 

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 31, 2026

Hallo ​@PPoplawski ,

Even geduld nog. Het duurt ongeveer twee werkdagen voor dat de administratie van KPN bijgewerkt is. En dan kun je wel jouw nieuwe mobiele abonnement koppelen aan jouw MijnKPN. En dan kun je (indien je ook een thuisabonnement hebt, een keuze voordeel kiezen.) 

Meer informatie over dit onderwerp staat hier: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi ​@PPoplawski. Welkom bij KPN en op de community! Jammer dat het koppelen van je abonnement in MijnKPN nog niet is lukt, zeker omdat je momenteel ook geen bereik hebt door de eSIM. 

    ​@Noordzee heeft al een reactie achtergelaten op jouw vraag, bedankt daarvoor! Is het inmiddels gelukt om je abonnement te koppelen in MijnKPN?

     

      P
      Nieuwkomer
      • PPoplawski
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 1, 2026

      Nee, ik krijg nogsteeds dezelfde melding dat het niet lukt, we zijn inmiddels meer als 48 uur verder en ik heb morgen internet nodig omdat ik was kilometers moet maken met navigatie, dus ik hoop dat het zsm lukt.

      P
      Nieuwkomer
      • PPoplawski
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 1, 2026

      Oke ik ben nu stapje, verder, activeren van de 5g netwerk is gelukt, ik heb internet en bereik, maar ik kan nogsteeds niet het product in mijnkpn koppelen, ik weet dus niet hoeveel mb’s enzv ik nog over heb

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • April 1, 2026

        Fijn dat het activeren nu gelukt is. 👍

        Lukt het morgenochtend nog niet om jouw abonnement te koppelen, bel dan vanaf 8.00 met 0800-0402.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • April 7, 2026

          Hallo ​@PPoplawski ,

          Even geduld nog. Het duurt ongeveer twee werkdagen voor dat de administratie van KPN bijgewerkt is. En dan kun je wel jouw nieuwe mobiele abonnement koppelen aan jouw MijnKPN. En dan kun je (indien je ook een thuisabonnement hebt, een keuze voordeel kiezen.) 

          Meer informatie over dit onderwerp staat hier: 

           

          Fijn dat het activeren nu gelukt is. 👍

          Lukt het morgenochtend nog niet om jouw abonnement te koppelen, bel dan vanaf 8.00 met 0800-0402.

           

          ​@PPoplawski 

          Is het nu allemaal gelukt? 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          P
          Nieuwkomer
          • PPoplawski
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • April 9, 2026

          Nee, ik krijg nogsteeeds hetzelfde foutmelding, dat ik het later opnieuw moet proberen, terwijl alle gegevens kloppen.

          Vikash van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23

          Dat is inderdaad erg vervelend, zeker als je zeker weet dat alle gegevens kloppen. We zijn weer een aantal dagen verder, is het inmiddels al gelukt om het opnieuw te proberen?

          Mocht je nog steeds dezelfde foutmelding krijgen, dan raad ik je aan om even een terugbelafspraak te maken met onze klantenservice. Dan kan er direct met je meegekeken worden en kan het meestal snel opgelost worden. 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement