Hoi @Kim12345567 en welkom op het forum! Wat gek dat dit niet lukt. Als het nummer gewoon over is gezet moet het ook te koppelen zijn. Heb je het al eens via een andere webbrowser geprobeerd en gecontroleerd of er geen spaties en strepen in het 06-nummer staan wanneer je deze invoert? Mocht dat ook de oplossing niet zijn, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adresgegevens, naam van de contractant, het 06-nummer waar het om gaat en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN? Ook zie ik graag terug aan welk MijnKPN account je het wilt koppelen, welk e-mail adres. Die laatste 3 gegevens kun je bijvoorbeeld onder persoonlijke opmerkingen zetten. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kan ik op onderzoek uit!