Skip to main content
Antwoord

Koppelen thuis in MijnKPN lukt niet

  • March 18, 2021
  • 3 reacties
  • 62 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo, ik zie in MijnKPN (app als vanaf laptop) alleen de gevens over mobiel. Niet over thuis. Echter de facturen van thuis zijn wel beschikbaar. Eerder was deze koppeling er wel. Opnieuw koppelen lukt ook niet, gegevens zijn niet juist.

Graag aangeven hoe dit opgelost kan worden.

Beste antwoord door AO1973

Hallo Alex_P, intussen is alles gekoppeld (Thuis en Mobiel). Zowel in app als in MijnKPN. 

Wel is het inloggen met KPN ID erg instabiel, geeft aan dat de combinatie gebruiker en wachtwoord niet bekend is maar enkele uren later weer wel. Maar dat zal een andere oorzaak hebben.

Mijn genoemde probleem is opgelost!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • March 21, 2021

    Hi AO, welkom hier. 

    Wat wordt er precies aangegeven? Welke gegevens zijn niet juist? Zou je hier eventueel een screenshot willen plaatsen?

    A
    Nieuwkomer
    • AO1973
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • March 22, 2021

    Hallo Alex_P, intussen is alles gekoppeld (Thuis en Mobiel). Zowel in app als in MijnKPN. 

    Wel is het inloggen met KPN ID erg instabiel, geeft aan dat de combinatie gebruiker en wachtwoord niet bekend is maar enkele uren later weer wel. Maar dat zal een andere oorzaak hebben.

    Mijn genoemde probleem is opgelost!

    Alex van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • March 23, 2021

    Hallo Alex_P, intussen is alles gekoppeld (Thuis en Mobiel). Zowel in app als in MijnKPN. 

    Wel is het inloggen met KPN ID erg instabiel, geeft aan dat de combinatie gebruiker en wachtwoord niet bekend is maar enkele uren later weer wel. Maar dat zal een andere oorzaak hebben.

    Mijn genoemde probleem is opgelost!

    Top! Met het inloggen hadden we inderdaad wat problemen, dat hoort nu iets stabieler te werken. Lukt dat inmiddels ook? 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement