Hallo. Ik was bij XS4ALL en ben nu overgezet naar KPN. Als onderdeel van die verhuizing heb ik een nieuwe SIM-kaart ontvangen voor mobiel internet. Deze probeer ik te koppelen in “Mijn KPN” om inzicht te kunnen hebben in het verbruik e.d. Maar als ik het 097-nummer van het kaartje invoer dan krijg ik steeds de melding:
Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.
Dat is nu al bijna twee weken zo, namelijk sinds ik het kaartje in gebruik heb genomen.
Is er echt een tijdelijke storing? Dan duurt die wel al lang.
Is er iets mis met de SIM-kaart? Wat zou dat dan kunnen zijn?
Doe ik iets verkeerd? Dan graag advies!
Bij voorbaat dank.