ik ben curator van mijn moeder en het koppelen van het produkt lukt niet. dan krijg ik de melding dat er geen kpn herkent word. moedeloos word ik ervan.

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Het losse telefonie-abonnement via PSTN (bv Belbudget, Belbasis, Belvrij) kan niet in een MijnKPN Account gekoppeld worden.

Oh dankje..maar waarom zegt kPN mij dit dan niet. Hoe kan ik dan bij de facturen of mijn abbonement wijzigen?

Als je vaste telefonie hebt buiten het modem om, zgn analoge aansluiting (pstn), dan krijg je je factuur per post. Wil je deze per mail of wil je een wijziging doen dan kan dat alleen door de klantenservice te bellen.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Deze openingstijden gelden ook voor de chat.
Storingen zijn 24/7 te melden.