KPN gebruikt oud emailadres voor communicatie

Ik meld me aan met een nieuw e-mailadres op mijn KPN maar alle communicatie van KPN komt nog steeds op mijn oude e-mailadres.

In mijn profiel staat het nieuwe e-mailadres. Oude email staat nergens.

Het oude e-mail adres stopt automatisch binnen een maand. Ik heb daar dan geen toegang meer toe.

Hoe kan ik dit oplossen??