Skip to main content

Ik heb laatst een brief gekregen dat ik de glasvezel aan kom zetten die bij mij enige tijd geleden is aangelegd.

ik heb deze ook inderdaad aangemeld zoals aangegeven in de brief

nu krijgen mijn partner en ik dagelijks een mailtje dat onze KPN ID’s zijn ontkoppeld 

deze zet ik weer netjes aan maar hoppa een dag later weer een mailtje weer ontkoppeld 

 

hoe kan dit opgelost worden 

Hallo @Nightrider 

Hebben jullie allebei een eigen KPN ID?
Houd er dan rekening mee, dat een ‘product’ maar aan één KPN ID tegelijk gekoppeld kan zijn. Zodra je een product bij één KPN ID koppelt dan wordt het automatisch bij het andere KPN ID ontkoppeld.


@Nightrider van harte welkom hier!

We hebben hier op ons forum verschillende gebruikers met veel kennis, waarvan @RBxx er een is 🙂 Volgens mij heeft hij heel mooi uitgelegd hoe het koppelen van producten in je KPN ID werkt, en ik vermoed dat hij op het juiste spoor zit. Kom je hiermee verder?


Bedankt voor het compliment @Alexandra , ik ga (bijna) blozen :blush: