KPN ID verwijderen

Ook ik wil zo spoedig mogelijk mijn KPN ID verwijderd zien. Ik moest het alleen aanmaken om mij aan te melden om  mobiel op te kunnen waarderen. Ik had dat reeds mobiel gedaan en ook het bedrag is al afgeschreven. Toen moest ik me aanmelden. Het is me tot op heden niet gelukt. Wat een gedoe. Die vragen allemaal . Je betaalgegevens, nieuwe pincode enz.  Ik weet niet wat ik allemaal aangemaakt heb. Verwijder het alsjeblieft.  Ik zal wel nog proberen het afgeschreven bedrag terug te krijgen. Geld weg en geen beltegoed. Het is me wat.  In 3 stappen heet het!  Een marathon ben ik gegaan en ik heb nog niks. Ja erger!