Nieuwe laptop heeft windows mail bijvoorbeeld.  Laat haar een gmail adres maken , deze kun je zelfs ook beheren zonder een emailprogramma. 

Dank je Wijsgeer. Ze wil haar ‘oude’ emailadres blijven gebruiken ivm alle contacten die ze via dit mailadres heeft. 

Hallo @Henk Curière 

Maak een nieuw KPN ID voor haar aan met een ander email adres (dat kan b.v. een outlook of gmail adres zijn) en koppel daar haar producten aan, daarna kan je via https://email.kpn.com inloggen met haar nieuwe KPN ID en daar het wachtwoord van haar ‘oude’ KPN email account(s) wijzigen.

Dank je GeSp. Ga ik proberen. Klinkt als een goede mogelijkheid.

Dat bedoelde ik dus.

Goed idee van @GeSp , maar let op Email gebruikt het KPN User ID dat is niet hetzelfde als het KPN ID (dus als je er bent om het Email wachtwoord in te voeren).

Dank je Dommeke. Ik zal er op letten.