Skip to main content
Antwoord

KPN ID wordt steeds ontkoppeld

  • September 30, 2020
  • 2 reacties
  • 52 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Hallo, ik wordt telkens weer ontkoppeld na een paar dagen hoe kan dit. Dit is al wel de zevende keer maar dat wil ik helemaal niet, Ik koppel de abonomenten steeds succesvol en na een paar dagen krijg ik steeds bericht van u bent succesvol ontkoppeld.

 

Hoe kan dit??

Groet,Rob

 

Beste antwoord door Heine

Hoi @robalie, 

Welkom op het KPN Forum! Niet fijn dat je product onbedoeld weer ontkoppeld wordt van je KPN ID. Een product (bijvoorbeeld een mobiele aansluiting of thuisaansluiting) kan maar aan één MijnKPN account (KPN ID) gekoppeld worden. Koppelt iemand anders het product aan zijn/haar KPN ID, dan zal het product bij jou worden ontkoppeld en vandaar het bericht dat je daarover ontvangt. Je kan dus het beste binnen je huishouden afstemmen wie welke aansluitingen koppelt en beheert binnen zijn/haar MijnKPN account. Weet je hiermee voldoende? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Heine
    Topper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Heine
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • October 6, 2020

    Hoi @robalie, 

    Welkom op het KPN Forum! Niet fijn dat je product onbedoeld weer ontkoppeld wordt van je KPN ID. Een product (bijvoorbeeld een mobiele aansluiting of thuisaansluiting) kan maar aan één MijnKPN account (KPN ID) gekoppeld worden. Koppelt iemand anders het product aan zijn/haar KPN ID, dan zal het product bij jou worden ontkoppeld en vandaar het bericht dat je daarover ontvangt. Je kan dus het beste binnen je huishouden afstemmen wie welke aansluitingen koppelt en beheert binnen zijn/haar MijnKPN account. Weet je hiermee voldoende? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. Op ongevraagde privéberichten kan ik helaas niet reageren.
    Heine
    Topper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Heine
    • Oud moderator
    • October 20, 2020

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. Op ongevraagde privéberichten kan ik helaas niet reageren.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement