Skip to main content
Beantwoord

KPN Thuis mailadres niet gewijzigd

  • November 10, 2021
  • 4 reacties
  • 39 keer bekeken
M
Topper

Ik heb onlangs mijn mailadres gewijzigd in MIJN KPN. Nu ontvang ik nog steeds nieuwsbrieven op mijn oude mailadres. Ik heb de privacy gegevens gecheckt bij KPN ID / Thuis / Mobiel. 

Bij KPN ID en Mobiel staat mijn nieuwe mailadres.

Alleen bij Thuis staat nog op mijn oude mailadres en ontvang ik daarom de nieuwsbrief nog op dat mailadres. Hoe kan ik dit wijzigen?

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hallo @Mootje76! Zo te lezen heb je alles al gecontroleerd… Ik zag dat jij al klantgegevens ingevuld hebt in jouw profiel en op basis daarvan heb ik het e-mailadres voor je aangepast! Klopt alles nu met hoe het hoort te zijn?

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • November 12, 2021

    Hallo @Mootje76! Zo te lezen heb je alles al gecontroleerd… Ik zag dat jij al klantgegevens ingevuld hebt in jouw profiel en op basis daarvan heb ik het e-mailadres voor je aangepast! Klopt alles nu met hoe het hoort te zijn?

     

    M
    Topper
    • Mootje76
    • Auteur
    • Topper
    • November 12, 2021

    Beste @Shyrin_ , ik heb een check gedaan en het staat nu allemaal goed. Dank je wel. 

     

      M
      Topper
      • Mootje76
      • Auteur
      • Topper
      • November 16, 2021

      @Shyrin_ ik krijg vandaag een mail met de factuur voor Cloud-diensten. Deze komt ook nog binnen op mijn oude mailadres (*********). Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze ook op mijn nieuwe mailadres (**********) binnenkomt?

      Alle instellingen staan op het juiste mailadres.


      *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

      Shyrin van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+18
      • Shyrin van KPN
      • Community Manager
      • November 16, 2021

      Ik heb jouw e-mailadressen verwijderd: ze staan namelijk openbaar.

      Cloud-diensten vallen onder KPN Zakelijk, dat kan ik helaas niet voor je aanpassen. Als je dat zelf niet kunt aanpassen via MijnKPN, dan raad ik je aan om te bellen met de klantenservice van KPN Zakelijk: 0800 0403. Je kunt ook een chat opstarten via hun contactpagina!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement