Skip to main content
Antwoord

KPN Thuis ontkoppelt van mijn KPN ID, wat voor gevolgen heeft dit?

  • March 3, 2022
  • 14 reacties
  • 657 keer bekeken

Ontvangen e-mail dat mijn KPN Thuis is ontkoppeld van mijn KPN ID, oorzaak: mijn echtgenoot is nu succesvol “gekoppeld”. Welke consequenties heeft dat voor mijn Thuis app en meer?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Lijsterbes, en abonnement kan maar aan 1 KPN ID account gekoppeld zijn. Als jouw echtgenoot het abonnement nu gekoppeld heeft aan een ander account, is het voor jou niet meer te zien in MijnKPN en de andere apps. 

Jouw partner kan dat nu met zijn/haar KPN ID. Als je het liever via jouw account doet, kan je het weer aan jouw account koppelen. Ik weet niet wat voor abonnementen jullie nog meer hebben, als het alleen het Thuis abonnement is kunnen jullie ook beide op hetzelfde account inloggen. Dan zien jullie beide het abonnement en kunnen jullie beide kijken naar de KPN Thuis app.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

14 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Lijsterbes, en abonnement kan maar aan 1 KPN ID account gekoppeld zijn. Als jouw echtgenoot het abonnement nu gekoppeld heeft aan een ander account, is het voor jou niet meer te zien in MijnKPN en de andere apps. 

Jouw partner kan dat nu met zijn/haar KPN ID. Als je het liever via jouw account doet, kan je het weer aan jouw account koppelen. Ik weet niet wat voor abonnementen jullie nog meer hebben, als het alleen het Thuis abonnement is kunnen jullie ook beide op hetzelfde account inloggen. Dan zien jullie beide het abonnement en kunnen jullie beide kijken naar de KPN Thuis app.


wjb
Superuser
  • March 7, 2022

een abonnement kan maar aan 1 KPN ID account gekoppeld zijn.

Ik hoop oprecht dat dit eindelijk eens een keer gaat veranderen en dan met name voor de mobiele abonnementen. Ik hoop dat KPN eindelijk eens gaat komen met een KPN ID per lid van het huishouden waarbij de contracthouder de gekoppelde contracten kan wijzigen maar een ander lid van het huishouden wel zijn/haar contract in kan zien en bepaalde zaken, zoals bijvoorbeeld MB's delen, kan doorvoeren.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 7, 2022

Het is voor de mobiele abonnementen gewoon mogelijk om voor elk abonnement een apart KPN id aan te maken. En mb's delen kan dan gewoon. 


wjb
Superuser
  • March 7, 2022

Het is voor de mobiele abonnementen gewoon mogelijk om voor elk abonnement een apart KPN id aan te maken. En mb's delen kan dan gewoon. 

Maar het is voor vele huishoudens nu juist de wens om de contractuele afspraken en het gebruik los van elkaar te zien. De contractuele afspraken mogen daarbij niet door de gebruiker aangepast worden maar alleen door de contractant. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de mobiele abonnementen van de kinderen van een gezin.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 7, 2022

Euh.... ik snap helemaal niets van jou reactie @wjb ...


wjb
Superuser
  • March 7, 2022

Euh.... ik snap helemaal niets van jou reactie @wjb ...

Stel ik heb een abonnement voor mijn zoon afgesloten, dan moet mijn zoon zelf MB's kunnen delen maar ik als contractant ben de enige die het contract mag wijzigen.


  • Auteur
  • Topper
  • March 7, 2022

Hoi @Lijsterbes, en abonnement kan maar aan 1 KPN ID account gekoppeld zijn. Als jouw echtgenoot het abonnement nu gekoppeld heeft aan een ander account, is het voor jou niet meer te zien in MijnKPN en de andere apps. 

Jouw partner kan dat nu met zijn/haar KPN ID. Als je het liever via jouw account doet, kan je het weer aan jouw account koppelen. Ik weet niet wat voor abonnementen jullie nog meer hebben, als het alleen het Thuis abonnement is kunnen jullie ook beide op hetzelfde account inloggen. Dan zien jullie beide het abonnement en kunnen jullie beide kijken naar de KPN Thuis app.

Dank Jasper, duidelijk!


Jasper van KPN
Moderator

Ik hoop oprecht dat dit eindelijk eens een keer gaat veranderen en dan met name voor de mobiele abonnementen. Ik hoop dat KPN eindelijk eens gaat komen met een KPN ID per lid van het huishouden waarbij de contracthouder de gekoppelde contracten kan wijzigen maar een ander lid van het huishouden wel zijn/haar contract in kan zien en bepaalde zaken, zoals bijvoorbeeld MB's delen, kan doorvoeren.

Die wens heb ik vaker gezien inderdaad, die is bekend bij de ontwikkelaars. Mogelijk wordt het in een toekomstige update mogelijk om dat te doen, dan zal het anders kunnen. Nu is het zoals ik in mijn bericht beschreef.


  • Auteur
  • Topper
  • March 7, 2022

Dank Jasper, duidelijk!


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 7, 2022

Euh.... ik snap helemaal niets van jou reactie @wjb ...

Stel ik heb een abonnement voor mijn zoon afgesloten, dan moet mijn zoon zelf MB's kunnen delen maar ik als contractant ben de enige die het contract mag wijzigen.

Om mb's te delen hoef je toch het contract niet te wijzigen? Uw zoon zou gewoon een eigen KPN id aan kunnen maken en daar het abonnement aan kunnen koppelen. 


wjb
Superuser
  • March 7, 2022

Om mb's te delen hoef je toch het contract niet te wijzigen? Uw zoon zou gewoon een eigen KPN id aan kunnen maken en daar het abonnement aan kunnen koppelen. 

Nee, want dan kan hij dus ook het contract wijzigen en dat is voor velen uit den boze.


wjb
Superuser
  • March 7, 2022

Die wens heb ik vaker gezien inderdaad, die is bekend bij de ontwikkelaars. Mogelijk wordt het in een toekomstige update mogelijk om dat te doen, dan zal het anders kunnen. Nu is het zoals ik in mijn bericht beschreef.

@Jasper, Misschien moet je intern maar eens wat navraag over deze ontwikkeling gaan doen want een lange tijd terug zijn er uitspraken gedaan waardoor jij de tweede zin eigenlijk anders zou moeten formuleren.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 7, 2022

Om mb's te delen hoef je toch het contract niet te wijzigen? Uw zoon zou gewoon een eigen KPN id aan kunnen maken en daar het abonnement aan kunnen koppelen. 

Nee, want dan kan hij dus ook het contract wijzigen en dat is voor velen uit den boze.

Ja kan ja. Maar dat is gewoon een stukje opvoeding.

Overigens delen de meeste kinderen niet zelf. Die krijgen data van hun ouders. Kinderen die een abonnement hebben wat betaald word door hun ouders hebben in principe niks te zoeken in MijnKPN. 


wjb
Superuser
  • March 7, 2022

Om mb's te delen hoef je toch het contract niet te wijzigen? Uw zoon zou gewoon een eigen KPN id aan kunnen maken en daar het abonnement aan kunnen koppelen. 

Nee, want dan kan hij dus ook het contract wijzigen en dat is voor velen uit den boze.

Ja kan ja. Maar dat is gewoon een stukje opvoeding.

Overigens delen de meeste kinderen niet zelf. Die krijgen data van hun ouders. Kinderen die een abonnement hebben wat betaald word door hun ouders hebben in principe niks te zoeken in MijnKPN. 

Ik ga er verder maar geen woorden aan vuil maken.