Mijn klantenkring is (...) 

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

Hoi @Frank van de Sanden, 

excuus dat ik nu pas aan je bericht toe kom. Ik begrijp dat je bent overgestapt van Ziggo naar ons. Leuk om te horen . Welkom bij KPN. Zo te lezen heb je gebruik gemaakt van de overstapservice en toch een factuur ontvangen van Ziggo. Heb je al contact gehad met Ziggo? Soms is het namelijk zo dat de opzegging en de factuur elkaar net kruisen. Ik weet natuurlijk niet hoe dat bij Ziggo gaat, maar bij ons ontvang je daarna nog een slotnota waarop je de te veel betaalde kosten terug krijgt. 

Ik zou aanraden om even bij Ziggo te vragen of dit het geval is. Laat je even weten wat daar uit is gekomen?