Kunnen mijn 2 KPN ID's worden samengevoegd, zodat beide abonnementen in dezelfde staan?

Hoi,

ik heb mobiel via KPN. Nu heb ik gisteren ook een internet via KPN afgesloten. Ik wilde in de app kijken hoe en wat, en er moet ook een monteur langskomen. Nu staat in mijn KPN app niks en kan ik de abonnementen ook niet koppelen. Het is allemaal met hetzelfde adres en gegevens en nu lukt het niet om mijn nieuwe internet abonnement te bekijken, omdat hier een nieuwe KPN ID voor is aangemaakt. Kan dit toch worden samengevoegd want dit is totaal niet handig