Antwoord

MB delen werkt niet in MijnKPN App (na update), werkt wel via de website

Forum|Forum|4 years ago
September 2, 2021
5 reacties
96 keer bekeken

DSnijders62
Helper

Heb net de nieuwe MijnKPN App ge-update (Android 11), echter werkt MB’s delen niet meer en ook wordt verbruik niet goed getoond. Ik heb bijna 5GB data beschikbaar. Daarnaast worden KPN compleet kortingen niet getoond. Op de MijnKPN website word wel alles goed getoond en kan ik wel MB delen. De nieuwe App is qua layout werkelijk een goede verbetering, echter denk dat er nog een paar issues verholpen moeten worden :-).

Beste antwoord door MarjolinaBimbambina

Hai,

Klopt er moeten nog een aantal bugs worden opgelost, hier zijn we hard mee bezig!

Ik deel je issue even met het team, dan gaan ze er naar kijken. Tot die tijd maar even naar MijnKPN web dan om je MB's te delen, sorry!

Groet,

Marjolijn

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Denise van KPN
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
September 2, 2021

Hallo, @DSnijders62, goed dat je dit hier aankaart. Dit klinkt als een probleem met de app, aangezien het via de browser wel goed werkt. Heb je ook al geprobeerd om de app opnieuw te installeren? Dit wil problemen vaak verhelpen.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

Like

D

DSnijders62
Auteur
Helper
Forum|Forum|4 years ago
September 2, 2021

Zeker, heb de app opnieuw geïnstalleerd. Probleem blijft het zelfde....Gr Daan

Like

M

MarjolinaBimbambina
MijnKPN app
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
September 3, 2021

Hai,

Klopt er moeten nog een aantal bugs worden opgelost, hier zijn we hard mee bezig!

Ik deel je issue even met het team, dan gaan ze er naar kijken. Tot die tijd maar even naar MijnKPN web dan om je MB's te delen, sorry!

Groet,

Marjolijn

Groet, Marjolijn

Like

D

DSnijders62
Auteur
Helper
Forum|Forum|4 years ago
September 3, 2021

Geen probleem, ik wacht op de update.

Ik wilde alleen mijn bevindingen delen zodat het engineering team op het juiste spoor wordt gezet. Zie het forum maar als extended quality assurance team :-).

M