Hallo,
Wij hebben kpn hussel internet+tv, twee oude telfort mobiele abonnementen waarvan 1 bijna om is naar kpn hussel (door verlenging), 1 kpn hussel mobiel en een kpn hussel data only kaart (12 cijferig telefoonnummer).
Alle kpn contracten/abonnementen zijn aangemeld in “mijn.kpn” en staan op hetzelfde adres, hetzij onderverdeelt.
Internet+tv en de telfort nummers staan op naam van mijn vrouw en de andere twee nummers staan op mijn naam.
Ik weet dat de telfort nummers geen mb's kunnen delen maar momenteel kan helemaal niets mb's delen.
De website loopt in een loop, als ik daar wil delen blijft ie me naar de informatiepagina sturen die vermeld dat ik mb's kan delen.
De app op mijn telefoon vraagt eerst vanaf welk nummer ik wil delen om vervolgens te melden dat ik eerst een huishouden moet aanmaken voordat er gedeeld kan worden.
Maar er wordt nergens vermeld hoe ik een huishouden kan aanmaken, in mijn beleving zou die er al moeten zijn vanwege de kpn hussel die we al hebben.
Ik hoop dat jullie me kunnen helpen.