Antwoord

MB verbruik in overzicht MijnKPN app

Forum|Forum|4 years ago
February 5, 2021
3 reacties
605 keer bekeken

Reggie Bleijs
Nieuwkomer

Hoi!

Sinds de nieuwe MijnKPN app, is het voor mij niet meer mogelijk om het MB verbruik van mijn nummers in te zien. Ik zie alleen het verbruik van het nummer dat is uitgelicht, maar niet het verbruik van de 2 andere abonnementen. Deze kan ik wel openen en er van alles op wijzigen, maar ik zie nergens hoeveel MB's en belminuten deze abonnementen hebben gebruikt. Mijn oplossing nu is: wanneer ik wil weten wat het verbruik van 1 nummer is, kies er voor om deze uit te lichten in de app. Maar ik vind het vervelend dat ik dit elke keer moet aanpassen. Heeft iemand hier een oplossing voor of is dit een bekend probleem?

Bedankt alvast!

Beste antwoord door Lisa

Hey @Reggie Bleijs! Zie je het MB verbruik wel in de webversie van MijnKPN? Als je de andere nummers aanklikt, dan zou je onder de naam van het contact en bijbehorende telefoonnummer het verbruik moeten zien.
Wellicht helpt het om de app eens opnieuw te installeren. Heb je dit al geprobeerd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Lisa
Oud moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
February 10, 2021

Hey @Reggie Bleijs! Zie je het MB verbruik wel in de webversie van MijnKPN? Als je de andere nummers aanklikt, dan zou je onder de naam van het contact en bijbehorende telefoonnummer het verbruik moeten zien.
Wellicht helpt het om de app eens opnieuw te installeren. Heb je dit al geprobeerd?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

R

Reggie Bleijs
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
February 16, 2021

Hey @Reggie Bleijs! Zie je het MB verbruik wel in de webversie van MijnKPN? Als je de andere nummers aanklikt, dan zou je onder de naam van het contact en bijbehorende telefoonnummer het verbruik moeten zien.
Wellicht helpt het om de app eens opnieuw te installeren. Heb je dit al geprobeerd?

Hoi Lisa!

In de online omgeving op de website kan ik altijd wel het verbruik zien. Ik weet niet of er een update is geweest voor de app, maar het is (zonder te verwijderen en opnieuw te installeren van de app) nu ineens wel mogelijk om op de verschillende nummers te klikken en het verbruik direct in te zien! Problem solved. Bedankt alsnog voor je snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

Regilio