Skip to main content
Antwoord

Meerdere e-mails ontvangen die niet voor mij zijn

  • February 16, 2024
  • 4 reacties
  • 38 keer bekeken

Vandaag heb ik meerdere mails ontvangen over een klantnummer bij KPN op mijn emailadres, terwijl ik geen klant ben bij KPN. Graag direct het verzoek om mijn emailadres uit jullie systeem te verwijderen.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt! Ik zie dat er voor deze klant een contractovername is geweest. Er is door ons een fout gemaakt in het overnemen van het nieuwe e-mailadres. Er is namelijk een ‘a’ te veel overgenomen. Mijn excuses hiervoor! Ik ga dit direct aanpassen, zodat je geen e-mails meer ontvangt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @MdeRuit, welkom! Dat lijkt me niet goed, fijn dat je het meldt! Het gaat om het e-mailadres waar je dit forumaccount ook mee hebt aangemaakt? En zou je het betreffende klantnummer in jouw forumprofiel willen plaatsen? Dat kan onder ‘persoonlijke opmerkingen'. Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan ga ik ermee aan de slag. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 17, 2024

Ja klopt, zelfde emailadres. Ik heb het klantnummer toegevoegd.


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 19, 2024

Bedankt! Ik zie dat er voor deze klant een contractovername is geweest. Er is door ons een fout gemaakt in het overnemen van het nieuwe e-mailadres. Er is namelijk een ‘a’ te veel overgenomen. Mijn excuses hiervoor! Ik ga dit direct aanpassen, zodat je geen e-mails meer ontvangt. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 19, 2024

Bedankt!