Skip to main content
Antwoord

Melding MijnKPN: wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken

  • May 17, 2019
  • 5 reacties
  • 1066 keer bekeken

Beste KPN,

Aan mijn kant probeer ik de internetsnelheid te verhogen. Echter loop ik hier in mijnkpn tegen de volgende fout aan.

Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken.

Is hier meer over bekend?

Met vriendelijke groet,
Jelmer van Amen

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @jelmer van amen, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

De enige reden waarom het niet zou lukken, is omdat er nog een wijziging open staat. Of MijnKPN moet in zijn geheel een storing hebben.. Maar laten we uitgaan van het eerste puntje, dat er een wijziging open staat. Heb je onlangs iets aangepast in het abonnement wat nog moet ingaan? Een nieuwe ontvanger die je nog moet krijgen of wijziging van het abonnement?

Ik kan even voor je nagaan waarom het nu niet lukt. Wil je dan jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? En geef even een seintje als het gelukt is, dan help ik je graag verder!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 19, 2019
Goedemorgen @jelmer van amen, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

De enige reden waarom het niet zou lukken, is omdat er nog een wijziging open staat. Of MijnKPN moet in zijn geheel een storing hebben.. Maar laten we uitgaan van het eerste puntje, dat er een wijziging open staat. Heb je onlangs iets aangepast in het abonnement wat nog moet ingaan? Een nieuwe ontvanger die je nog moet krijgen of wijziging van het abonnement?

Ik kan even voor je nagaan waarom het nu niet lukt. Wil je dan jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? En geef even een seintje als het gelukt is, dan help ik je graag verder!

Goedemorgen.

Na contact met de klantenservice is het uiteindelijk al aangepast. Voor uitzoek redenen.

Er stond bij mij niks open.
Deze melding was al een week aanwezig.

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • May 19, 2019
@jelmer van amen, helemaal goed bedankt voor je terugkoppeling! We zullen de meldingen in de gaten houden, wellicht is het grotere foutmelding dan alleen bij jou.

  • Deelnemer
  • March 5, 2021

Dit is iets waar KPN  aan moet gaan werken en op moet gaan lossen dit probleem doet zich dus nu weer voor  Melding MijnKPN: wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken  

 

 


Erwin van KPN
Moderator

Is het ondertussen weer bereikbaar, @Beekrr ?