Skip to main content

Na jaren een abonnement te hebben bij kpn kwam ik erachter dat ik nooit een account had aangemaakt. Dit wilde ik nu doen en dan mijn product koppelen.

Maar steeds als ik de laatste 3 cijfers van mijn betaalpas invoer en op product koppelen klik staat er “Sessie verlopen, log opnieuw in”. 

Ik ben verbonden met het internet dus daar ligt het probleem niet.

Ik ben een jaar geleden overgestapt naar een andere bank maar bij beide rekeningnummers krijg ik dezelfde foutmelding.

Wat nu?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Uiteindelijk de app op mijn telefoon geïnstalleerd en toen kreeg ik niet de foutmelding en is het gelukt :)

 

Ik wilde mijn bericht verwijderen maar dacht toen dat deze oplossing misschien ook voor andere mensen handig is dus ik laat de vraag en het antwoord maar staan.


Hoi @Eva1992. Welkom op het KPN Forum! Wat goed dat je zelf al een oplossing hebt gevonden en dat je het hebt antwoord hier hebt gedeeld, bedankt daarvoor! :blush: