Beste KPN en KPN-ers,
Ik heb al een aantal dagen problemen met MijnKPN. Ik heb mijn entertainment in het Thuis abonnement gewijzigd in die zin dat ik een (extra) dienst heb uitgezet. Het gevolg is echter dat mijn abonnement(en) - ik heb zowel tv, internet als mobiel - steeds (al dan niet gedeeltelijk) verdwijnt/verdwijnen. Ik heb alles al een paar keer weer toegevoegd, maar de wijziging wordt niet goed verwerkt, want er staat steeds “Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen”, terwijl ik de zender al niet meer heb. Ik wil graag weer diensten aanzetten.
Wat kan ik doen om dit op te lossen?