Skip to main content

Monteur is 8 oktober geweest voor installeren internet + tv. Hij heeft een account aangemaakt voor MIJN KPN , maar met ons oude ziggo account, ik heb deze verandert maar het blijft bij onze oude ziggo account. De  link zien wij niet in onze mail.   Moet ik deze in het geheel verwijderen en een nieuw account aanmaken. Graag advies daarover. 

Hallo @Sylmarke ,

Je kunt rustig een nieuw KPN account aanmaken. Dat kan met jouw gewenste e-mailadres. Daar kun je dan jouw abonnement aan koppelen. 

Wat @Noordzee zegt klopt, maar wellicht kan je beter de klantenservice even bellen op 0800-0402. Ik verwacht dat hun met een paar klikjes jouw e-mailadres kunnen veranderen.

Zo heb je ook geen zwevend account in de systemen van KPN.

 

Zo heb je ook geen zwevend account in de systemen van KPN.

Tegenwoordig staat er 'verwijder je account’ onder Profiel in MijnKPN.

Dus:

  1. maak nieuw account aan (=nieuwe kpn id dus ook)
  2. koppel daarin je abonnement(en)
  3. log in op de oude en verwijder via profiel

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden