Ik heb in augustus vorig jaar mijn prepaid mobiel overgezet op een 2-jaars abonnement voor mijn nieuwe smartphone, de dame in de KPN winkel verzekerde mij dat het in Mijn KPN te zien zou zijn. Ik heb al een paar keer gecheckt en ik wil nu mijn rekening kontroleren en kan het niet, want hij blijft op pre-paid staan, wat dus niet meer bestaat. Wat kan ik of jullie van KPN hier aan doen.
Update :
zie nu ineens wel de rekening van de mobiel.
Maar hoe kan ik dat pre-paid produkt verwijderen ?
En wat betekent op de rekening : servicenummers - dienst en servicenummers - verkeer ?
Hi
Voor andere meelezers, in Mijn KPN kun je het product loskoppelen en opnieuw toevoegen. Dan zie je gelijk de gegevens van je nieuwe product, in dit geval een abonnement.
En wat betekent op de rekening : servicenummers - dienst en servicenummers - verkeer ?
Dit zijn nummers die buiten je bundel vallen, denk dan aan 09xx nummers. Zie jij nummers die je niet kunt plaatsen? Ik geef daar graag duidelijkheid over.
Laat het me weten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.