Skip to main content
Antwoord

MijnKPN app updaten lukt niet

  • October 2, 2021
  • 3 reacties
  • 299 keer bekeken
AWKL
Nieuwkomer

Hoi, 

Mijn KPN app zegt dat die moet updaten. Alleen krijg ik steeds een foutmelding. Hij kan geen verbinding maken zegt die. Zowel vanuit de app als de playstore. Andere apps kan ik wel downloaden of updaten, dus het ligt niet aan mijn WiFi. Zou u mij kunnen helpen?

Beste antwoord door Denise van KPN

Heb je ook al geprobeerd om de MijnKPN eerst te verwijderen, zodat je deze opnieuw kan installeren? Dit wil nog wel eens helpen. Het is overigens goed om te weten dat je minimaal Android 6.0 nodig hebt om de app te kunnen installeren.

En andere apps kan je wel gewoon updaten? Je zou eens kunnen kijken of je iets aan de 4 tips voor als het updaten van Android-apps niet lukt van Android Planet hebt. Daarnaast kan je controleren of jouw Google Play-service up-to-date is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hallo @AWKL, welkom op het KPN forum! Je wilt de MijnKPN app updaten, maar dat lukt niet. Heb je ook al geprobeerd om de MijnKPN eerst te verwijderen, zodat je deze opnieuw kan installeren? Dit wil nog wel eens helpen. Het is overigens goed om te weten dat je minimaal Android 6.0 nodig hebt om de app te kunnen installeren.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    AWKL
    Nieuwkomer
    • AWKL
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 4, 2021

    Hallo Denise, bedankt voor je reactie. Verwijderen en opnieuw proberen op te zetten  heb ik al geprobeerd. Ik heb even gecheckt en ik zie dat mijn telefoon Android 11 heeft. Overigens kan mijn kpn Interactieve TV app ook niet updaten. Ik kan wel de kpn Itv app in komen en ik kan via internet wel inloggen op mijn kpn met mijn inloggegevens. Groeten, Anne-Wil

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 5, 2021

    Heb je ook al geprobeerd om de MijnKPN eerst te verwijderen, zodat je deze opnieuw kan installeren? Dit wil nog wel eens helpen. Het is overigens goed om te weten dat je minimaal Android 6.0 nodig hebt om de app te kunnen installeren.

    En andere apps kan je wel gewoon updaten? Je zou eens kunnen kijken of je iets aan de 4 tips voor als het updaten van Android-apps niet lukt van Android Planet hebt. Daarnaast kan je controleren of jouw Google Play-service up-to-date is.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement