Welkom @RobbinsvR! Bedankt voor je bericht hier. Heb jij precies hetzelfde probleem als NilsDalmeijer aangeeft in het topic waarop je reageerde? 
Je zie wel gegevens van het oude abonnement, maar niet van het nieuwe? 

Probeer eens een andere browser of verwijder je Cookies/Cache geheugen eens (van de betreffende browser). Lukt het nu wel om de gegevens op te halen en/of een product toe te voegen? 
Je kunt alleen via de browserversie van MijnKPN producten toevoegen

Hier een link naar het topic waarvan jouw reactie is afgesplitst.