Hallo, 

MijnKPN blijft maar laden, zowel in de browser als app. Ik heb naar de antwoorden op vergelijkbare topics op dit forum gekeken, maar krijg het daarmee niet opgelost. 

Als ik bijvoorbeeld klik op ‘product ontkoppelen’ staat daar alleen mijn Mobiel als product, niet internet en tv. Wij zijn onlangs van Telfort automatisch overgegaan naar KPN voor zowel internet als tv. 

Daarnaast lukt het me niet om in te loggen op de iTV app omdat dit kennelijk ook niet gekoppeld is aan mijn abonnement. Ik krijg een beetje het gevoel een ‘spook-klant’ te zijn.

Dus mijn vragen zijn:

• Hoe koppel ik al mijn producten aan MijnKPN (overigens snap ik niet waarom IK dat moet doen, maar dat terzijde)?
• Hoe koppel ik daarna het iTV abonnement? 

Dank!