Goedemiddag @Jonathannobel, welkom op ons forum!
Ik lees deze vraag vrij vaak voorbij komen de afgelopen dagen. Ik vermoed dat er iets niet helemaal goed ging met onze site. Zou je het (later/nu) nog eens kunnen proberen? Als het nog steeds niet werkt heb ik de volgende vragen:

• kun je het ook eens proberen via de MijnKPN website? (via je browser)
• Als dat niet direct werkt, kun je dan ook een andere browser proberen?
• En gebruik je heel toevallig iets van een VPN oid?

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het gelukt is. Anders hoor ik het graag!