Hallo,

Ik heb al enige tijd last van de ‘Adres niet geladen’ in MijnKPN, waardoor ik bijvoorbeeld geen gebruik van acties kan maken want ik krijg continu foutmeldingen op conflicten in mijn huidig adres en het oude adres waar nu ‘Adres niet geladen’ voorkomt.

Door het forum even door te scrollen heb ik geleerd dat je via de MijnKPN app dit adres zou kunnen ontkoppelen via de app. Nu ontstaat namelijk een volgend issue, want mijn oude adres is helemaal niet zichtbaar in de app waardoor ik niet kan ontkoppelen. Geprobeerd op meerdere devices met de KPN app. De ontkoppelen feature is in de browser zo te zien uitgezet, waardoor ik het daar ook niet geregeld krijg.

Ik lijk hierdoor vast te zitten in een loop, waardoor ik dit adres niet ontkoppeld krijg. Iemand suggesties om dit opgelost te krijgen?