Skip to main content
Antwoord

MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.

  • June 19, 2019
  • 21 reacties
  • 2065 keer bekeken
A
Deelnemer
Als ik inlog op MijnKPN krijg ik steeds de melding:
MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.

Dit heb ik zowel thuis als op kantoor, via Chrome, Firefox en Explorer.

Hoe kan ik dit oplossen, ik wil even rustig mijn abonnementen kunnen doorlopen.

Beste antwoord door RBxx

Zie dit topic, een algemene storing

 

    M
    S
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    21 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @Albringa . Welkom op het forum!
    Wat een vervelende situatie! Ik herken deze specifieke melding niet. Goed dat je al met verschillende browsers en op verschillende locaties hebt geprobeerd! Is de foutmelding er nog steeds?
    Ik probeer het net even bij mijn eigen account en alles lijkt hier goed te werken. Daar heb jij nu niet veel aan, maar wellicht was het een tijdelijk storing. Heb je het ook op een andere pc/laptop geprobeerd? Alle info is welkom.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • Albringa
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 25, 2019
    Hoi Erwin,

    Ik krijg de melding nog steeds.

    In onderstaand topic wordt ook melding gemaakt van dezelfde storing:
    https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/mijnkpn-doet-het-niet-471680
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ah. Dan lijkt er inderdaad meer aan de hand. Ik wil dan graag hetzelfde proberen als @Marcia_ . Daarvoor heb ik je gegevens nodig.:-)
    Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ik heb niks meer gehoord. Ik ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht er nog wel een issue zijn, laat het weten! (graag profiel aanvullen, zodat ik er dieper in kan duiken) 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • Albringa
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 1, 2019
    Dag Erwin_,

    Mijn profiel is inmiddels aangevuld. Kan het komen doordat we onlangs overgestapt zijn van zakelijk naar particulier?
    Erwin van KPN
    Moderator
    Dat zal het zijn, vermoed ik. :-)
    Ik zie dat je op het forum geregistreerd bent met een hotmail adres. Ik wil je adviseren om een nieuw Mijn KPN account aan te maken met datzelfde hotmail adres en daar je huidige producten aan te koppelen. Hiermee zou alles weer inzichtelijk moeten worden.
    Deze stappen kun je hier doorlopen: https://account.kpn.com/#/registration
    Laat je weten hoe het afloopt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • Albringa
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 1, 2019
    Wanneer ik dat doe dan krijg ik een mail met als onderwerp "Uw KPN ID is al geactiveerd".
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ai. Ik vermoed dat het nog gekoppeld is aan je oude klantnummer. Ik heb je een privébericht gestuurd. Kun je daar op reageren?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @Albringa . Ik zie dat onze technische dienst contact met jou heeft gehad. Is het probleem opgelost?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Deelnemer
    • Albringa
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 8, 2019
    Dag Erwin,

    Er is 1 poging genomen contact op te nemen met me, maar dit is niet gelukt. Het probleem is derhalve nog niet opgelost.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Leuk je even gesproken te hebben! Helaas kom ik ook niet veel verder en ik heb zojuist een nieuw ticket aangemaakt. Ik heb jouw contactnummer toegevoegd en ga er van uit dat je op korte termijn gebeld gaat worden!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    S
    Nieuwkomer
    • SC9000
    • Nieuwkomer
    • February 15, 2021

    Hoi! Ik heb hetzelfde probleem. Ik word graag gecontacteerd hierover.

    P
    Nieuwkomer
    • P.Kopp
    • Nieuwkomer
    • February 15, 2021

    Ook ik krijg de melding “MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel”. Wij hebben niets gewijzigd de afgelopen dagen. Wij komen nu niet in ons account, ook de app doet het niet. Graag reactie van KPN hoe wij nu moeten handelen.

     

    Mvrg Pieter

    M
    S
    Nieuwkomer
    • SCH30
    • Nieuwkomer
    • February 15, 2021

    Ik krijg dezelfde melding. Graag een oplossing hiervoor en contact hierover!

    M
    0scar
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • 0scar
    • Topper
    • February 15, 2021

    Ik krijg dezelfde melding… lijkt mij een algemene storing?

    M
    T
    Topper

    Ja zelfde probleem ook hier

    M
    M
    Nieuwkomer
    • mwvds
    • Nieuwkomer
    • February 15, 2021

    Ook hier dezelfde melding.

    M
    S
    Deelnemer
    • Sannedeheij
    • Deelnemer
    • February 15, 2021

    Voor velen dus storing nu?… Ik krijg idd dezelfde melding 

    M
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 15, 2021

    Zie dit topic, een algemene storing

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Erwin van KPN
    C
    Nieuwkomer
    • copper
    • Nieuwkomer
    • March 6, 2021

    hmm. ik krijg een melding als zou dit probleem opgelost zijn. Bij mij is het nu al zo'n twee weken hetzelfde. Iedere dag log ik in, ook vandaag, maar de melding blijft.

    Nogmaals, dit probleem is nog steeds niet opgelost.

    M
    M
    Deelnemer
    • m02e874
    • Deelnemer
    • January 27, 2022

    hier ook nog steeds. MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.

    leuk om elke keer weer de goedbedoelde en mega-meevoelende reactie van de kpn-moderators te lezen. Inclusief quasi-verbaasde reactie.

    Dit probleem speelt nu al meer dan 1 jaar en KPN geeft dit eenvoudigweg nul prioriteit omdat het bestaande klanten betreft en dus geen nieuwe omzet.

    Bij T-mobile werkt het inloggen als een malle, super mooie portal. Alle info up to date. just saying

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement