Ik heb twee mobiele abonnementen bij KPB en een KPN thuis/internet abonnement. Voor alledrie krijg ik elke maand een factuur. Maar nu zie ik in het overzicht van MijnKPN alleen nog maar mijn facturen voor de mobiele abonnementen en niet meer die voor KPN thuis. Ook als ik vanuit de mail met de factuur voor thuis klik op “bekijk uw factuur in MijnKPN” kom ik alleen uit bij de facturen voor de mobiele abonnementen.
Vervolgens gezocht op een telefoonnummer voor een helpdesk of mailadres om deze vraag te kunnen stellen en dat is ook onvindbaar.
Wellicht lukt het op deze manier?
Het is niet een vraag die tussen de standaard faq te vinden is namelijk.
met vriendelijke groet,
Michelle ten Berge