Je kunt dit beter en sneller telefonisch proberen op te lossen @Alzeini 
Met het gratis nummer van KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

Weet je het wachtwoord (KPN ID) nog wel? Kies dan voor inloggen daarmee.

Onder Profiel-> instellingen kun je vervolgens een nieuwe toegangscode instellen. 

Je bankpas is voor MijnKPN niet nodig. 

Hallo @Alzeini 

Als je de toegangscode van de MijnKPN app vergeten bent, kan je ook met jouw KPN ID inloggen. Daarna kan je in de app een nieuwe toegangscode aanmaken onder Profiel -> Instellingen.

Welkom op de community @Alzeini, er zijn al een aantal goede opties genoemd om de pincode te wijzigen of op een andere manier inloggen. Is het daarmee gelukt?