Skip to main content
Antwoord

Mobiel abonnement koppelen in MijnKPN lukt niet

  • March 25, 2024
  • 2 reacties
  • 150 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Mijn dochter heeft een mobiel abonnement bij KPN afgesloten, maar ik zie het niet terug in gekoppelde abonnementen. Als ik het abonnement probeer te koppelen herkent de site het abonnement niet. 

(Heel irritant dat je er niemand over te spreken kunt krijgen.)

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @RuudStr,

Wat raar dat het koppelen van het mobiele abonnement zo moeizaam gaat ☹️ Is het abonnement al wel helemaal actief? 

Lukt het je om hier een screenshot te plaatsen van de melding die je te zien krijgt? (dan wel met eventuele persoonsgegevens/nummers verwijderd)

Je kan overigens met ons bellen hierover via 0800 - 0402, mocht het je voorkeur hebben!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 26, 2024

Hi @RuudStr,

Wat raar dat het koppelen van het mobiele abonnement zo moeizaam gaat ☹️ Is het abonnement al wel helemaal actief? 

Lukt het je om hier een screenshot te plaatsen van de melding die je te zien krijgt? (dan wel met eventuele persoonsgegevens/nummers verwijderd)

Je kan overigens met ons bellen hierover via 0800 - 0402, mocht het je voorkeur hebben!

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement