Aan het begin van de vorige maand heb ik via MijnKPN mijn nieuwe mobiele abonnement toegevoegd aan mijn account. Deze staat nu samen met Prepaid ook benoemd onder 'producten’. Echter, als ik op het mobiele abonnement klik, dan krijg ik de mogelijkheden voor Prepaid te zien, in plaats van opties zoals het verhogen van mijn abonnement. Zie ik hier iets over het hoofd?
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen en welkom op het forum
Ik wil je vragen om eens alle gekoppelde producten te verwijderen en daarna opnieuw te koppelen. Verwijderen doe je op de volgende wijze:
1)Log in op MijnKPN en ga naar Producten in het menu.
2) Klik daar op Producten
3) Onder het kopje Product verwijderen klik je op "ontkoppel product".
Mocht je er echt niet uitkomen, laat me dan even weten waar je tegenaan loopt.
Ik heb niets meer van je gehoord en ga er van uit dat het inmiddels is opgelost.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.