Hi,
Ik heb zojuist mijn telefoon ontvangen. Helaas lukt het mij niet om het nieuwe nummer en Esim te activeren. Via een bankafschrift heb ik mijn klantnummer gevonden. Dit is alleen een 10 cijferig nummer en er wordt om een 11 cijferig nummer gevraagd. Via het bank afschrift heb ik nog 2 andere nummers kunnen vinden maar ook dit werkt niet. Ik krijg de melding ;
Je hebt niet de juiste gegevens ingevuld. Controleer je gegevens en probeer opnieuw
Probeer dit eens 06- plus je nummer
Daar kom ik wel mee verder het nummer wordt wel herkent maar het koppelen lukt niet
Staat alles op hetzelfde adres
Hallo
He kunt hiervoor het beste bellen met 0800-0402. Vandaag hiervoor open tot 17.00 en anders maandag weer vanaf 8.00.
Mogelijk lossen ze het meteen voor je op, een klantnummer vinden ze daar bv wel. En anders maken ze een ticket voor je aan voor een ondersteunende afdeling.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.