Skip to main content
Antwoord

Moet telkens opnieuw producten koppelen in de app

  • October 16, 2021
  • 8 reacties
  • 101 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Sinds dat de app vernieuwd is, moet ik steeds mijn producten koppelen. Wat doe ik verkeerd?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @ConnieB 

Gebruik je alleen de app of gebruik je ook de website MijnKPN ?

Je logt in dat geval op beide plaatsen (website en app) toch wel in met dezelfde KPN ID (zelfde e-mailadres en wachtwoord) ?

Bij twee verschillende KPN ID’s is dit een normaal verschijnsel. Een product kan maar aan één KPN ID tegelijk gekoppeld zijn. Bij koppelen aan een ander KPN ID wordt automatisch de eerste ontkoppeld.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 16, 2021

    Hallo @ConnieB 

    Gebruik je alleen de app of gebruik je ook de website MijnKPN ?

    Je logt in dat geval op beide plaatsen (website en app) toch wel in met dezelfde KPN ID (zelfde e-mailadres en wachtwoord) ?

    Bij twee verschillende KPN ID’s is dit een normaal verschijnsel. Een product kan maar aan één KPN ID tegelijk gekoppeld zijn. Bij koppelen aan een ander KPN ID wordt automatisch de eerste ontkoppeld.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    C
    Nieuwkomer
    • ConnieB
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 16, 2021

    In principe gebruikte ik altijd alleen de kpn app maar omdat ik hier steeds mijn producten moet toevoegen, ga ik af en toe naar de website. 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • October 16, 2021

    En op de website heb je dit probleem (opnieuw koppelen) niet?
    Gebruik je op beide plaatsen (app en website) hetzelfde KPN ID voor het inloggen?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    C
    Nieuwkomer
    • ConnieB
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 16, 2021

    Ik heb het ook via de website. Ik ga even nakijken of ik voor beiden hetzelfde kpnid gebruik, maar ik dacht het wel.

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • October 16, 2021

    …. beiden hetzelfde kpnid …. maar ik dacht het wel.

    Ik denk het niet. Het verschijnsel van steeds koppelen is normaal bij twee verschillende KPN ID’s

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    C
    Helper
    • CB65
    • Helper
    • October 16, 2021

    Je had helemaal gelijk, ik schijn 2 verschillende email adressen gebruikt te hebben voor de app en website. Nu blijven de producten wel in de app staan.

    Sorry en bedankt voor de hulp!

    RBxx
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • October 16, 2021

    Ok duidelijk. Graag gedaan.

    PS. je gebruikt hier ook twee namen :thinking: : @ConnieB en @CB65 .

    Dezelfde twee verschillende KPN ID’s ??

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    C
    Nieuwkomer
    • ConnieB
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 16, 2021

    🤭

    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement