Skip to main content
Antwoord

Naam op factuur staat niet goed

  • April 21, 2022
  • 4 reacties
  • 69 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Ik heb hiervoor Telfort gehad,dat is toen overgenomen door KPN.

Toen al werd mijn voornaam vermeld als J.A.N.

Ook KPN vermeld steeds J.A.N. in plaats van gewoon Jan

Ik heb echter maar 1 voornaam,en verder geen tussennamen.

Ik wil dit gaarne gewijzigd hebben,ik heb hier al eens melding van gemaakt,maar er is toen niks mee gedaan

Beste antwoord door Denise van KPN

Dag @Venice, goed dat je contact met ons opneemt. Ik moet je alleen teleurstellen: ik mag de naam op de factuur niet wijzigen. Hiervoor is direct contact met de contracthouder nodig. Ik wil je daarom vragen om telefonisch contact met ons op te nemen via 0800 0402 (gratis). Mijn collega helpt je graag verder.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 22, 2022

    Dag @Venice, goed dat je contact met ons opneemt. Ik moet je alleen teleurstellen: ik mag de naam op de factuur niet wijzigen. Hiervoor is direct contact met de contracthouder nodig. Ik wil je daarom vragen om telefonisch contact met ons op te nemen via 0800 0402 (gratis). Mijn collega helpt je graag verder.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    V
    Nieuwkomer
    • Venice
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 29, 2022

    Wat een rare maatregel,ik ben de contracthouder!

    Ik vraag fatsoenlijk of mijn naam gegevens gewijzigd kan worden,via dit forum

    Waarom moet ik bellen,dit kan toch ook op deze wijze gewijzigd worden?

    A
    • Anonymous
    • April 29, 2022

    Hallo @Venice , @Denise_ bedoelt dat er persoonlijk contact moet zijn tussen de contracthouder en iemand van KPN, dat kan niet via het forum, alleen per telefoon.

    Wij hebben nu ook contact met elkaar, maar niet persoonlijk en dat is wat bedoeld wordt.

    Beetje duidelijk zo?

     

    Denise van KPN
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Wat @JanD zegt klopt!

    Hallo @Venice , @Denise_ bedoelt dat er persoonlijk contact moet zijn tussen de contracthouder en iemand van KPN, dat kan niet via het forum, alleen per telefoon.

    Wij hebben nu ook contact met elkaar, maar niet persoonlijk en dat is wat bedoeld wordt.

    Ik had dat inderdaad anders en beter kunnen verwoorden.

    Ik mag via deze weg geen wijzigingen doorvoeren. Dit mag alleen bij persoonlijk en direct contact. Via het forum hebben we wel contact, maar niet persoonlijk en direct, zoals bij een telefoongesprek.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement