Skip to main content
Antwoord

nota's telefoons

  • January 18, 2021
  • 4 reacties
  • 83 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Goedemorgen,

Wij hebben recentelijk via KPN online een nieuwe Iphone 12 gekocht. Daar zat een actie bij voor apple earpods. Om aan deze actie mee te mogen doen wordt gevraagd om de bestelgegevens. Wij kunnen de nota niet vinden. Na contact met KPN werd ons verteld dat de nota van de telefoon in het "mijn kpn" account zou staan. Ik kan deze niet vinden. Ik kan helemaal geen nota's vinden van gekochte telefoons. Wij hebben nl meerdere telefoons door de jaren heen gekocht van KPN.

 

Mijn vraag is dan ook of die nota's wel in Mijn KPN staan en zo ja waar ik ze kan vinden? 

 

mvrgr

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hallo @RJvG! Heb je de aankoopbon inmiddels ontvangen of kunnen downloaden via mijnbestelling.kpn.com en is het registreren voor de Airpods actie ook gelukt? Ben benieuwd!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 18, 2021

    Hallo @RJvG kijk eens in https://mijnbestelling.kpn.com/inloggen/

    Inloggen met het Bestelnummer (dit nummer staat in de bevestigingsmail) en postcode.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • January 24, 2021

    Hallo @RJvG! Heb je de aankoopbon inmiddels ontvangen of kunnen downloaden via mijnbestelling.kpn.com en is het registreren voor de Airpods actie ook gelukt? Ben benieuwd!

    R
    Nieuwkomer
    • RJvG
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 25, 2021

    Hoi,

    Nee niet,  ik ben doorverwezen naar de afdeling facturatie.  Mijn volgende actie wordt daar contact mee opnemen.

    mvrgr RJvG

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • January 31, 2021

    En is dat inmiddels gelukt? Als ik je verder kan helpen, hoor ik dat graag. Graag dan ook jouw forumprofiel aanvullen met jouw klantgegevens (06 nummer, bestelnummer, postcode en huisnummer) en hier een seintje geven, dan kijk ik mee!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement