Onbekend mobiel nummer onder Producten | Bekijk uw voordelen

Goedemorgen,

Als ik inlog op mijn.kpn.com en naar "Producten" navigeer, dan zie ik twee items:

• product dat ik zelf heb afgesloten en actueel is.
• een mobiel nummer dat ik niet ken. Het is niet van mij of een bekende van mij. Ook recent geen aanpassing in abonnement gehad of van provider veranderd.

Al eerder heb ik contact gehad met de klantenservice en kreeg de toezegging dat het zou worden verwijderd, dat is nu misschien al langer dan een jaar geleden en toch staat het nummer er nog in. 

Ik wil het nummer niet verbergen, ik wil het loskoppelen van mijn abonnement ook van het adres, want er woont niemand (meer) met dat nummer.

Hoe kan dit worden geregeld?