Bij mij is de optie "Ontkoppel product" helaas niet zichtbaar
Â
*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt origineel topic]
Bij mij is de optie "Ontkoppel product" helaas niet zichtbaar
Â
*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt origineel topic]
HalloÂ
Â
Ik heb net bij mij gekeken en die optie is er i.d.d. niet meer.
Even verder gezocht en het blijkt dat het alleen nog via de KPN app kan, zie: https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/ontkoppelen-product-uit-mijnkpn-lukt-niet-556168
Â
Wel jammer dat ze hier voor gekozen hebben, niet iedereen heeft een telefoon waar die app op kan en ook wil niet iedereen alles via apps regelen.
Bedankt GeSp. Het werkt, maar het probleem is dat ik alleen alle twee de abonnementen die er op staan kan verwijderen. Niet 1 van de 2, wat ik graag wil.
Â
Â
Â
Dat is dan ook niet handig.
Om er 1 over te houden zou je ze dan beide moeten ontkoppelen en degene die je wel wilt weer opnieuw koppelen.
Hallo
Aanvullend op
HalloÂ
Â
Ik heb net bij mij gekeken en die optie is er i.d.d. niet meer.
Even verder gezocht en het blijkt dat het alleen nog via de KPN app kan, zie: https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/ontkoppelen-product-uit-mijnkpn-lukt-niet-556168
Â
Wel jammer dat ze hier voor gekozen hebben, niet iedereen heeft een telefoon waar die app op kan en ook wil niet iedereen alles via apps regelen.
Â
Dat is inderdaad aan de hand, Hanna. Vandaar dus alle vruchteloze pogingen. Helder, bedankt.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.