Ouderlijk toezicht werkt niet meer in de MijnKPN app na de update

Hallo ​@Gabry.v.N. ,

Probeer het eens op deze manier.

Open jouw MijnKPN-app

Kies "Mijn wifinetwerk"

Kies onderin bij "Meteen regelen"voor Ouderlijk toezicht instellen"

Kies het gewenste apparaat

Kies Dagelijkse limiet

Vul in en druk op "Toepassen" 

Goedenavond, mij lukt het ook niet. De app blijft steeds hangen. Ik heb een goede telefoon (Iphone 15) maar kom er niet doorheen en het instellen van een weekschema lukt niet. Als hij niet blijft hangen en ik er soms wel doorheen kom, dan slaat hij vervolgens het schema niet op. Heel lastig, ik weet even niet hoe nu verder. 

Is er een andere manier om het weekschema in te voeren behalve via de app? 

Inloggen op je modem: http://192.168.2.254/

Dan naar “wifinetwerk” en vervolgens “tijdschema”

Dank voor snelle reactie ga het meteen proberen!

Hi ​@Gabry.v.N. en ​@Gert-Jan van Zwieten, balen dat het niet helemaal soepel verloopt met het instellen van ouderlijk toezicht ☹️

Is het wel gelukt met de tips die hier zijn gegeven? Of gaat het nog steeds mis? Hoor het graag!

Goed dat je het vraagt! Het instellen via het IP adres is wel gelukt, dus het werkt iig wel. Als ik schema via de app wil aanpassen dan gooit het meteen weer eruit, de app werkt nog niet helemaal goed. En is bovendien ook wel vaak traag.

Dank jullie wel voor jullie reacties!

​@Noordzee, thanks! Zo werkte het altijd ja. Maar sinds de update zit ik met m’n handen in t haar…

​@Gert-Jan van Zwieten, ik heb ook een iPhone 15. Het zal daar toch niet aan liggen? Ik ben nu bezig met upgraden van iOS 18.6 naar iOS 26. Misschien dat dat helpt? Ik laat het weten.

​@Edu2020 Top! Hier kan ik iig weer een schema invoeren. Ben ermee bezig. Laat weten of het idd ook echt werkt.

Thuisnetwerk → verbonden apparaten → wijzig → ouderlijk toezicht → op basis van tijdschema blokkeren.

​@Maja van KPN, fijn dat je meeleest.

Ik hoop dat het via het IP netwerk ingestelde schema straks werkt. Dat laat ik nog weten. 
De app is een drama. Daar werkt het niet meer. Ik probeer het nog een keer met iOS 26. 
het zou wel fijn zijn als de app het wel weer gaat doen, want dan kan ik indien gewenst, het blokkeren snel opheffen… dat gaat via t IP adres wat minder makkelijk.

En wat denk je ervan om het ouderlijk toezicht te upgraden en te verfijnen naar kwartieren of zelfs minuten!?😃

Heel fijn dat het wel lukt via instellen van IP adres ​@Gert-Jan van Zwieten en ​@Gabry.v.N.!

Maakt dit een verschil ​@Gabry.v.N.?

Dit is iets dat we op de wensenlijst kunnen zetten richting de ontwikkelaars 😊

Hier ook drama en geen Iphone. Werkte prima tot voor 6 dagen geleden. Niets lukt. App is stuk onhandiger geworden in gebruik én werkt bovendien niet. Graag snel verbetering

Bij mij werkt het ook nog steeds niet. Ik kan wel eea bekijken - bijvoorbeeld het schema bekijken. Maar daar heb ik in de praktijk niets aan. Zodra ik een schema probeer aan te passen of iets probeer te doen, dan gooit hij het complete schema eruit en ik kan vervolgens ook geen schema meer aanmaken. Heel vreemd. Hoop dat er snel een update of wijziging komt.

Wel kan ik via het IP adres (wat heel omslachtig is) eea op hoofdlijnen invullen

Hier hetzelfde na de update al mijn schema's verwijderd en onmogelijk in te stellen via de app.. morgen even in het modem zelf kijken.

Ik heb het zelfde probleem en heb een Android telefoon.

Zoals al eerder beschreven kan ik wel een schema aanmaken maar vervolgens slaat hij dit schema niet op.

En net zoals de anderen hebben mijn kinderen nu 24/7 internet en moet ik elke avond de wifi uitzetten op al hun apparaten en deze s'morgens weer aanzetten.

Hoop dat hier snel een oplossing voor komt

Hier hebben wij het weekschema eerst netjes in kunnen stellen. Vervolgens wilde ik iets veranderen aan de tijd en nu lukt het niet meer. Kpn gooit wifi er helemaal af als ik het weekschema instel.. Voorheen ging het prina , het werkte als een trein. 

Heb alle stappen gedaan die ze aangeven en nog helpt het niet en kan mijn kind niet op internet als het weekschema aanstaat. Ook niet als de tijd van blok eraf is. Heel raar. Hoe kan ik dit oplossen. 

Want ik wil gewoon een weekschema en niet per dag

Hi ​@Moesje12, dank voor het melden! Als de tips uit dit topic ook niet hebben geholpen (door bijvoorbeeld op het modem zelf in te loggen), dan is het wachten op een update. We hebben de ontwikkelaars op de hoogte gesteld, dus ze zijn bezig met het werken aan een oplossing. 

Hoi allen, speelt het op dit moment bij jullie nog steeds, of lukt het nu wel om het in te stellen?

Het speelt nog steeds helaas….

Ha ​@Jon81, wat rot! Kan je iets specifieker uitleggen waar je nu tegenaan loopt? Eerder zei je:

Is dat nu nog steeds zo? Kan je geen enkel schema instellen via de app? Welke versie van de app heb je momenteel? Met zo concreet mogelijke informatie kan ik jouw feedback richting de juiste collega's doorspelen. Dankjewel!

Ik heb de laatste update van de mijn kpn app. Voor de update werkte het prima. Nu kan ik de schema's wel instellen maar worden ze dus niet opgeslagen dus heeft het instellen ook geen zin . De laatste update heeft dat flink verpest.

Dankjewel voor de extra toelichting ​@Jon81, we nemen het mee! We laten het hier weten als we er iets over horen.

​@Jon81 de collega's vragen:

• welk modemtype heb je?
• welke firmwareversie heeft je modem momenteel?
• welke firmwareversie heeft je MijnKPN app?

Ze kunnen het namelijk niet reproduceren, bij ons werkt het gewoon!

App versie 6.36.4

Modem sagemcomFast5359_KPN

Modem firmware: V12.C.25.06.06

Het instellen van de schema's werkt prima maar op het moment dat ik het toepas en uit de app ga verwijderd de app het schema. 

Dankjewel voor de aanvulling ​@Jon81, ik geef dit door! 

​@Jon81 zou je kunnen upgraden naar de laatste versie van de Box 12? Dat kan in de MijnKPN app, onder privacy instellingen. Als je toestemming geeft voor het uitlezen en aanbevelingen, krijg je in de app ook opties voor updates. 

Het kan ook door in te loggen op de webinterface en via instellingen > systeem updaten.

Als het dan nog niet werkt, zou je dan misschien screenshots kunnen plaatsen (zonder persoonlijke gegevens/IP-adressen)? Dan geef ik het weer door!