Skip to main content

Hallo,

Na 3 keer mijn mail adres op te geven, 2 keer mijn wachtwoord aan te passen kan ik nog steeds niet inloggen op mijn KPN. Niet via de app en niet online.

 

Hoe krijg ik dit werkend?

mvg Mark

Welkom bij ons op het forum @MvdH22. Wat lastig dat het inloggen nog niet lukt! Is dat met het adres wat je bij Telfort gebruikte om in te loggen, of heb je bij ons een nieuw KPN ID aangemaakt? Ik ben ook benieuwd wat er precies gebeurt als je probeert in te loggen, krijg je een foutmelding of gebeurt er iets anders?

Als je nog geen nieuwe account hebt aangemaakt, kan je dat als volgende stap proberen. Ik hoor het graag van je.


Ik heb geen reactie meer van je gezien @MvdH22, is het inmiddels gelukt? Als we nog met je mee kunnen kijken weet je ons te vinden.


Beste Jasper,

Het is uiteindelijk gelukt met de frontoffice.

Er bleek een dubbeling aanwezig met een KPN ID  op mijn mail adres waardoor koppeling niet mogelijk bleek. Inmiddels is dit opgelost.

 

Mvg Mark

 


Dat is goed om te lezen @MvdH22, dank voor je bericht. Mochten we nog iets voor je kunnen doen, je weet ons te vinden.