Skip to main content
Antwoord

Overzicht functie werk niet in mijn kpn op telefoon en laptop niet!

  • October 10, 2021
  • 3 reacties
  • 35 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Overzicht werkt al een paar dagen niet, ik wil graag gratis mijn mbs verhogen zoals in de mail, maar als dit natuurlijk de hele maand oktober niet gaat omdat de site niet werkt is dit zeer triest.

ik heb al forums hier gelezen over het ontkoppelen en weer koppelen, dit staat in het overzicht en dat komt dus niet naar voren. 

ook in de app lukt het me niet.

ook blijft de site laden tot dat die zich zelf afmeld terwijl de site nog niet eens geladen is.

ik wil graag een oplossing

groetjes Dhr. Verheugd


Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @Verheugd! Heb je het probleem met meerdere browsers? Zou je eens kunnen kijken of het legen van de browser cache helpt? Let er wel op dat dan ook andere formulieren in de browser gewist zouden kunnen worden, bijvoorbeeld het automatisch invullen van wachtwoorden. Het zou dus kunnen dat je die dingen dan opnieuw eenmalig moet ingeven. Vandaar de vraag om eerst te kijken of je het probleem met een andere browser ook hebt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 11, 2021

Welkom op het forum @Verheugd! Heb je het probleem met meerdere browsers? Zou je eens kunnen kijken of het legen van de browser cache helpt? Let er wel op dat dan ook andere formulieren in de browser gewist zouden kunnen worden, bijvoorbeeld het automatisch invullen van wachtwoorden. Het zou dus kunnen dat je die dingen dan opnieuw eenmalig moet ingeven. Vandaar de vraag om eerst te kijken of je het probleem met een andere browser ook hebt. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
V
Nieuwkomer
  • Verheugd
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 12, 2021

Beste Bram,

Na een zoektocht heb ik het via mijn producten nog kunnen terug herleiden waar de site het toen wel deed. 

Bij deze is de zaak voor mij dan ook afgesloten.

 

Groetjes Chris.

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • October 13, 2021

@Verheugd ah, super! Zou je nog kunnen aangeven hoe je het precies hebt gerepareerd? Begrijp ik goed dat ondanks de pagina leeg was dat je nog wel kon klikken op de plek waar de knop hoorde te zitten?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement