Dag,
Zo ongeveer een jaar geleden kon ik mijn voormalige mobiele Telfort abonnement koppelen aan Mijn KPN.
Tot op heden lukt dit nog steeds niet voor tv, internet en vastbellen van Telfort en kan ik geen facturen inzien. Ook bij Telfort kan ik niet meer terecht, alles is daar afgesloten. Niet zo klantvriendelijk allemaal.
Ik beantwoord drie vragen om in Mijn KPN een nieuw product te koppelen: 1. Welk abonnement wilt u koppelen, 2. Bent u thuis en verbonden met internet van KPN? en 3. Wat zijn de laatste 3 cijfers van uw rekeningnummer. Ik kan ingeven wat ik wil en de vragen ook nog anders beantwoorden, de enige melding die ik krijg: “ U bent niet verbonden met uw KPN internet aansluiting”.
Wat kan ik nu het beste doen?