Skip to main content
Antwoord

Product koppelen aan KPN ID lukt niet

  • July 18, 2020
  • 3 reacties
  • 173 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik blijf bij iedere poging om een product te koppelen de melding krijgen dat de gegevens niet worden herkend. Raar, ik betaal wel iedere maand een factuur aan KPN…

Lukt niet via de laatste 3 cijfers van de bankrekening, en ook niet als ik de uitgebreide gegevens invul.

 

graag hulp!

 

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @AnnieNieling, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ik ben allereerst inderdaad ook benieuwd of je een Telfort klant bent nog. Dan kan je gewoon nog terecht bij de app van Telfort! Ben je wel KPN klant? Dan kijk ik graag even mee, of de juiste gegevens worden ingevuld. Kan je jouw Forum profiel invullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer van je product? Dan kijk ik of dit overeenkomt met wat bij ons bekend is.

Wat ook kan helpen is trouwens een andere internetbrowser proberen, en eventueel de cookies te verwijderen.

Laat je even weten of ik hier nog bij kan helpen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

A
  • Anonymous
  • July 18, 2020

Hallo @AnnieNieling , ben je een Telfort-klant of een KPN-klant?

Indien het eerste, dan klopt het dat je niet kunt koppelen want Telfort thuis is nog gewoon Telfort thuis en nog geen KPN.

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Susan_
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 23, 2020

Goedemiddag @AnnieNieling, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ik ben allereerst inderdaad ook benieuwd of je een Telfort klant bent nog. Dan kan je gewoon nog terecht bij de app van Telfort! Ben je wel KPN klant? Dan kijk ik graag even mee, of de juiste gegevens worden ingevuld. Kan je jouw Forum profiel invullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer van je product? Dan kijk ik of dit overeenkomt met wat bij ons bekend is.

Wat ook kan helpen is trouwens een andere internetbrowser proberen, en eventueel de cookies te verwijderen.

Laat je even weten of ik hier nog bij kan helpen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Susan_
  • Oud Moderator
  • July 26, 2020

@AnnieNieling is het nog gelukt om je product te koppelen aan je MijnKPN omgeving? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement