Ik blijf bij iedere poging om een product te koppelen de melding krijgen dat de gegevens niet worden herkend. Raar, ik betaal wel iedere maand een factuur aan KPN…
Lukt niet via de laatste 3 cijfers van de bankrekening, en ook niet als ik de uitgebreide gegevens invul.
graag hulp!
Hallo
Indien het eerste, dan klopt het dat je niet kunt koppelen want Telfort thuis is nog gewoon Telfort thuis en nog geen KPN.
Goedemiddag
Ik ben allereerst inderdaad ook benieuwd of je een Telfort klant bent nog. Dan kan je gewoon nog terecht bij de app van Telfort! Ben je wel KPN klant? Dan kijk ik graag even mee, of de juiste gegevens worden ingevuld. Kan je jouw Forum profiel invullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer van je product? Dan kijk ik of dit overeenkomt met wat bij ons bekend is.
Wat ook kan helpen is trouwens een andere internetbrowser proberen, en eventueel de cookies te verwijderen.
Laat je even weten of ik hier nog bij kan helpen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.