Skip to main content
Antwoord

Product koppelen lukt niet

  • September 30, 2020
  • 4 reacties
  • 70 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hi, 

Ik wil mijn product (internet/wifi/tv) koppelen aan MijnKpn account, maar ik krijg telkens een foutmelding. Hierover heb ik ook telefonisch contact gehad met KPN, maar daar konden ze mij niet helpen. Ik vul namelijk wel alle gegevens goed in (tevens bevestigd door de medewerkers die ik telefonisch heb gesproken), maar een oplossing kwam er niet uit. Er werd aangegeven dat ik het later en op een andere browser nog eens moest proberen. Dit heb ik ook gedaan, maar nog steeds een foutmelding. Kan iemand mij hier mee verder helpen? 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @MdeVries38 ,

Zo te lezen heb je al heel wat geprobeerd. 

Maar heb je al jouw browsegeschiedenis en jouw cookies gewist? Dat wil ook vaak helpen. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 30, 2020

    Hallo @MdeVries38 ,

    Zo te lezen heb je al heel wat geprobeerd. 

    Maar heb je al jouw browsegeschiedenis en jouw cookies gewist? Dat wil ook vaak helpen. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Sanne van KPN
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hoi @MdeVries38 en welkom op het forum! Super dat je je vraag hier stelt. 😄

    Maar heb je al jouw browsegeschiedenis en jouw cookies gewist? Dat wil ook vaak helpen. 

    Goede tip! Is het hiermee gelukt toevallig? Zo nee, zou je dan je forumprofiel aan willen vullen met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant? Dan kan ik op onderzoek uit. Ook ben ik benieuwd welke foutmelding je precies krijgt. 

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    Nadia
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 7, 2020

    Hallo @MdeVries38 ,

    Zo te lezen heb je al heel wat geprobeerd. 

    Maar heb je al jouw browsegeschiedenis en jouw cookies gewist? Dat wil ook vaak helpen. 

     

    @MdeVries38 

    Is het hierna gelukt? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Ik heb niets meer vernomen dus ik neem aan dat het gelukt is. Zo niet, laat het gerust weten! 

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement