Skip to main content

Product koppelen in Mijn KPN werkt niet. melding die ontstaat:

“ We herkennen dit nummer niet. Heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan kan je je nummer pas koppelen vanaf de overstapdatum.”

 

Dit terwijl ik dit nummer al jaren gebruik en nog steeds gebruik. ik wil het nu echter koppelen aan MijnKPN om een E-sim aan te vragen

Vreemd dat je deze melding krijgt, @PT-1. Als het een KPN nummer is, dan zou de MijnKPN app dit wel automatisch moeten herkennen. Kan het zijn dat je een typefout hebt gemaakt bij het invoeren van jouw telefoonnummer?

Als het geen typefout is, dan moeten we ons toch afvragen of het wel een nummer van KPN is. Een telefoonnummer ondergebracht bij één van de providers die leveren over het KPN Netwerk, zoals Simyo of BudgetMobiel, kunnen niet aan MijnKPN toegevoegd worden.


Reageer