Skip to main content
Antwoord

Product koppelen lukt niet, MijnKPN foutmelding: "u hebt 5 pogingen gedaan"

  • February 16, 2022
  • 5 reacties
  • 293 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Sinds mijn ben ik overgestapt naar KPN mobiel omdat ik daar meerdere abonnementen heb lopen. Nu wil ik mijn 06 koppelen aan de app. Maar dan krijg ik een melding dat ik 5 pogingen heb geprobeerd en over 15 minuten weer moet proberen.

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

 

Ik heb hetzelfde probleem, ondanks geprobeerd op twee telefoons. Ik wil geen nieuwe ID aanmaken, wat moet ik nu doen?

 

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Angiebengy en @Martin222! Ik kan niet direct zeggen waarom je deze melding krijgt. Kunnen jullie kijken of koppelen via MijnKPN in de browser wel lukt? Als het daar ook niet lukt laat het dan hier even weten. Dan kijken we samen naar de beste vervolgstappen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    M
    Nieuwkomer
    • Martin222
    • Nieuwkomer
    • February 18, 2022

    Hi ik wil mijn mobiele abonnement toevoegen aan kpn thuis in MijnKPN. Maar krijg telkens: 5 pogingen gehad probeer later. Na een paar dagen en opnieuw installeren (lukt eigenlijk niet want start telkens met dezelfde gegevens…) lukt ook niet. Heel frustrerend 

    M
    Nieuwkomer
    • Martin222
    • Nieuwkomer
    • February 18, 2022

    Ik heb hetzelfde probleem. Ik wil mijn mobiele abo toevoegen aan knp thuis dat wel in mijn knp staat. Telkens: 5 pogingen gedaan. Maar niet heus dus

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 18, 2022

    Hi @Angiebengy en @Martin222! Ik kan niet direct zeggen waarom je deze melding krijgt. Kunnen jullie kijken of koppelen via MijnKPN in de browser wel lukt? Als het daar ook niet lukt laat het dan hier even weten. Dan kijken we samen naar de beste vervolgstappen. 

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    M
    M
    Nieuwkomer
    • Martin222
    • Nieuwkomer
    • February 18, 2022

    @Bram_ 

    Thanks, dit was de oplossing! Via de browser lukt het wel.

    Bram van KPN
    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • February 19, 2022

    @Martin222 dat verwachtte ik. Ik heb in soortgelijke gevallen gezien dat er een kleine fout in de app zit. Dan kunnen we een ticket aanmaken en dat oplossen. Dat duurt dan weer even. Een alternatief is een nieuwe MijnKPN aanmaken. Maar dan is even naar de website toch sneller en makkelijker. :wink:

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement