Skip to main content
Antwoord

Product koppelen onder account werkt niet

  • February 7, 2024
  • 4 reacties
  • 83 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb een KPN ID aangemaakt en wil daarna een product koppelen. Alle gegevens zijn correct ingevuld maar de site blijft zeggen dat de gegevens niet herkend worden. 

Ik heb ook al een keer het hele account verwijderd en opnieuw aangemaakt. 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hebben we het hier over een telefoon aansluiting (PSTN) via de analoge lijn?

Dat abonnement is niet te koppelen aan een MijnKPN account, omdat dit oude systeem volledig gescheiden is van de andere diensten. Je kan alleen kiezen hoe/waar je de factuur ontvangt.

Zie deze link naar de KPN website: Ik wil mijn factuur per post of mail ontvangen | KPN

Hoe pas ik mijn instellingen aan?

Geef je wijziging telefonisch aan ons door via 0800 0402

Je aangepaste factuurinstellingen gaan in vanaf de volgende factuurperiode.

 

met dank aan @RBxx 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • February 9, 2024

Hallo @Sab2035 ,

Gaat het soms om een nieuw abonnement? 

Een nieuw abonnement kun je pas na twee tot drie dagen toevoegen aan MijnKPN. KPN heeft eerst even wat tijd nodig om de administratie bij te werken.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Vikash van KPN
S
Nieuwkomer
  • Sab2035
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 9, 2024

Het gaat niet om een nieuw abonnement. Het is een abonnement waar alleen telefonie in zit. 

MvG Sabrine

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 9, 2024

Hebben we het hier over een telefoon aansluiting (PSTN) via de analoge lijn?

Dat abonnement is niet te koppelen aan een MijnKPN account, omdat dit oude systeem volledig gescheiden is van de andere diensten. Je kan alleen kiezen hoe/waar je de factuur ontvangt.

Zie deze link naar de KPN website: Ik wil mijn factuur per post of mail ontvangen | KPN

Hoe pas ik mijn instellingen aan?

Geef je wijziging telefonisch aan ons door via 0800 0402

Je aangepaste factuurinstellingen gaan in vanaf de volgende factuurperiode.

 

met dank aan @RBxx 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Vikash van KPN
RBxx
S
Nieuwkomer
  • Sab2035
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 9, 2024

Hartelijk dank! Gaan we dat regelen. 

Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement