Skip to main content
Vraag

Product ontkoppelen

  • November 18, 2020
  • 2 reacties
  • 69 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik heb vandaag sinds lange tijd in mijnkpn ingelogd. Ik keek naar mijn producten en zag een prepaid telefoon nummer. Ik kan mij dit nummer niet herinneren, en als het van mij is heb ik die telefoon lang niet meer. Ik wilde dus graag het product ontkoppelen, maar daarvoor krijgt dat nummer één verificatie code. Het lukt dus niet om te ontkoppelen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Niek_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+8
    • Niek_
    • Oud Moderator
    • November 24, 2020

    Welkom op ons Forum @GELDERj. Wat irritant dat het niet lukt om te ontkoppelen. Ik begrijp dat je nog een sms'je krijgt voordat je het product kan ontkoppelen, alleen heb je dit prepaid kaartje niet meer en kun je de ontkoppeling dus niet meer bevestigen. Klopt dit? Kun je jouw Forumprofiel aanvullen met je postcode en huisnummer, het betreffende 06-nummer, de naam en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer van de contractant? Dan ga ik kijken of ik dit voor je kan doen.  

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Niek_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+8
    • Niek_
    • Oud Moderator
    • November 30, 2020

    Ik heb niks meer van je gehoord en ga ervan uit dat je vraag beantwoord is. Zo niet, dan hoor ik graag weer van je. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement